Mikäli varauksen teko keskeytyy maksamisvaiheessa
Varaus jää tällöin kalenteriin keskeytyneenä ja poistuu kalenterista vuorokauden sisällä. Keskeytyneestä varauksesta ei lähde myöskään tietoa asiakaspalvelijalle. Voitte halutessanne tehdä uuden varauksen varausjärjestelmämme kautta.
Yksittäinen varaus maksetaan verkkopankissa ja saatte onnistuneen verkkopankkimaksun jälkeen kuitin maksamastasi varauksesta sähköpostiisi. Asiakaspalvelijamme kuittauksen jälkeen saat vielä vahvistussähköpostin. Mikäli varaus peruuntuisi meistä johtuvista syistä, palautamme maksun. Palautamme maksun myös silloin, jos sinä peruutat varauksen kaksi (2) vuorokautta ennen varauksen ajankohtaa.
Voit myös halutessasi keskustella asiakaspalvelijan kanssa puhelimitse ennen ensimmäistä tilauskertaa lähettämällä yhteydenottopyynnön osoitteessa www.sevalia.fi/yhteydenottopyynto
Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@www.sevalia.fi
Sevalia Oy, Y-tunnus: 2699760-3
